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客户催货期,跟工厂反馈后,迟迟得不到回复,电话中该如何询问

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161阅读 | 0人回复 | 2024-08-20 11:00:59

本帖由 gz3 ... 发布,如有侵权联系删除 IP属地:上海

在电话中询问工厂关于催货期的情况时,您可以采取以下步骤:

  1. 问候:以礼貌的方式和工厂代表打招呼,例如说"您好"或者"您好,请问是**工厂吗?"。

  2. 简要介绍:自我介绍一下,说明您是哪家公司的代表或者采购负责人。

  3. 引入话题:提及催货的原因,例如客户急需货物、出货日期已经过去等。

  4. 询问问题:直接问询工厂关于催货期的情况,例如"请问我们的货物何时能够出货?"或者"能否提供一个最新的交货日期?"。

  5. 提供信息:如果您有提供相关订单号、交货要求等信息,可以在此时提供给工厂,以便他们更好地查询订单状态。

  6. 耐心等待回答:给予工厂代表足够的时间回答您的问题。如果他们需要时间查找相关信息,您可以在电话中稍作等待。

  7. 感谢并结束:不论工厂是否已经给出答复,都要礼貌地向工厂代表表示感谢,并结束电话。

请注意,在电话沟通时要保持礼貌和耐心,尽量避免急躁或催促的语气。这样有助于建立良好的合作关系,提高获取信息的效果。

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注:避免重复,不要就相同的标题进行反复追问。

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