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帮我写一段客服与顾客的对话场景

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210阅读 | 0人回复 | 2023-05-01 09:01:48

本帖由 AeK ... 发布,如有侵权联系删除 IP属地:山东

客服:您好,请问有什么可以帮助您的吗?

顾客:是的,我最近购买了一件衣服,但是尺码不太合适,我想要退货。

客服:好的,很抱歉让您不满意。请问您是在我们的官网购买的吗?

顾客:是的,我是在官网购买的。

客服:好的,我们的退货政策是在收到货物后的7天内可以申请退货。请问您的订单号是多少?

顾客:我的订单号是123456。

客服:好的,我已经查到了您的订单。请问您是想要退货还是换货呢?

顾客:我想要退货。

客服:好的,我们会为您办理退货手续。请您将货物寄回我们的地址,并在包裹中附上您的订单号和退货原因。一旦我们收到货物并确认无误,我们会为您办理退款手续。

顾客:好的,谢谢您的帮助。

客服:不客气,我们会尽快为您处理退货事宜。如果您还有其他问题,请随时联系我们。

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